회원 아이디 : sai0212
상품구매일자 : 11/13

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13일에 48,000원 상당의 픽토그램 주문하여 오늘 20일에 물건 수령했습니다.

저번에 주문한 것처럼 상품이 깔끔하게 잘 나왔더라구요.

배송기간이 생각보다 오래 걸리긴 했지만, 자체 주문한 내용이라 만족합니다.

하지만 배송비가 착불인지는 몰랐네요.

개인주문한 사항이라 담당자님하고도 전화통화를 했는데

그때 담당자님이 무료배송을 선택해도

50000원 미만이면 택배비를 지불해야 한다는 사안을

간단하게만 알려줬어도 좋았을텐데 아쉽습니다.

단지 개인결제창에서 무료배송이나 그냥배송을 선택하라는 안내만 들어서

바로 무료배송을 선택하고 결제까지하는 실수를 했네요.

결제할 시에도 택배 착불비에 대한 안내 없이 배송료 0원으로 나왔구요.

다음에는 50000원 미만의 구매자에게는 무료배송창을 비활성하던지,

무료배송을 선택/클릭하는 버튼에 '50000원 이상 구매자만 해당' 이라는 안내구문만

간단하게 남겨주셔도 좋을 것 같습니다.

비록 배송비가 얼마되지는 않지만,

저도 예상치 못한 값을 지불하게 되어 기분이 좋지않고,

상담해주신 분도 상황설명하시면서 감정이 상하신것 같던데

다음부터는 고객이 오해하지 않도록 간단한 사전 안내 부탁드립니다.